員工在工作方面的懈怠、紀律方面的松散是我們在企業(yè)管理過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題。我們往往認為產(chǎn)生這種現象的主要原因是員工職業(yè)道德差、缺乏上進(jìn)心。于是想方設法加強對員工的職業(yè)道德教育，希望以此來(lái)感化員工，激發(fā)起他們工作熱情和上進(jìn)心。可這些工作基本上都是徒勞的，不但沒(méi)有積極作用，有時(shí)甚至加強了員工的反感情緒。
對于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工都是最重要的資本。沒(méi)有員工的努力工作，就沒(méi)有企業(yè)的興旺發(fā)達。員工的懈怠與松散是企業(yè)發(fā)展最大的敵人。因而一個(gè)企業(yè)不管其規模大小，要想長(cháng)期生存、發(fā)展下去，就必須徹底改變員工工作上的懈怠情緒與紀律上的松散狀況。
要想解決一個(gè)問(wèn)題，必須要找到問(wèn)題的根源。到底是什么原因造成了員工懈怠、松散的狀況呢？其實(shí)問(wèn)題還是出在企業(yè)本身，是企業(yè)運行機制方面存在的問(wèn)題，影響甚至打擊了員工的工作積極性。為什么這樣說(shuō)呢？下面我們就作一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。
“獲得承認，得到尊重”是每一個(gè)人的愿望，沒(méi)有哪個(gè)人從內心來(lái)講是自甘落后的，因而從人的本性來(lái)分析根本就不存在職業(yè)道德差的問(wèn)題。一個(gè)人在他剛參加工作或剛到一個(gè)新的單位時(shí)，其工作熱情及工作積極性一定是很高漲的，時(shí)時(shí)處處、想方設法把自己的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處表現出來(lái)，希望以此引起領(lǐng)導的重視及同事的尊重。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，他發(fā)現自己不但沒(méi)有引起領(lǐng)導的重視，反而處處受到壓制；不僅沒(méi)有得到同事的尊重，反而時(shí)時(shí)遭受白眼。于是他開(kāi)始重新審視這個(gè)工作環(huán)境，發(fā)現消極地對待工作；情緒化地處理問(wèn)題；毫無(wú)合作精神；工作中責任不明、職責不清；工作沒(méi)有標準等等在這個(gè)環(huán)境中是普遍的、正常的現象。于是他認為在這樣的環(huán)境中工作，付出再大的努力也是徒勞的，不如和大家同流合污，過(guò)一天算一天。就這樣一個(gè)缺乏職業(yè)道德的員工被順利地造就出來(lái)了。
其實(shí)，在這位新員工之前的所有員工基本上都有著(zhù)相同的經(jīng)歷。他們把自己的滿(mǎn)腔熱情投入到了工作中去，希望通過(guò)自己努力的工作獲取事業(yè)發(fā)展的機會(huì )。然而現實(shí)的工作環(huán)境不僅不能有效地促進(jìn)員工的工作積極性，反而使員工喪失了奮斗的勇氣和精神，從一個(gè)個(gè)事業(yè)性極強的人迅速轉化成了缺乏職業(yè)道德的員工。可見(jiàn)工作環(huán)境對一個(gè)人的影響是巨大的。
到底什么是工作環(huán)境呢？一個(gè)較差的工作環(huán)境其具體表現又是什么呢？如何建立一個(gè)好的工作環(huán)境呢？
工作環(huán)境就是一個(gè)單位或團體的工作氛圍、人際關(guān)系、工作狀況、員工情緒、領(lǐng)導作風(fēng)等方面的總和，它既包含了實(shí)際內容又具有抽象特征。工作環(huán)境不僅反映了一個(gè)企業(yè)或團隊的客觀(guān)面貌，同時(shí)也是企業(yè)或團隊觀(guān)念及精神的具體體現。完全可以這樣說(shuō)，工作環(huán)境是企業(yè)文化的具體表象。一個(gè)良好、和諧的工作環(huán)境可以激發(fā)員工的工作積極性與創(chuàng )造性，較差的工作環(huán)境則是造成員工情緒上的懈怠及工作上消極的主要原因。因而，所謂員工職業(yè)道德問(wèn)題與工作環(huán)境有著(zhù)緊密的關(guān)系，員工的職業(yè)道德差并不是員工主觀(guān)愿望的體現，而在很大程度上是受工作環(huán)境的影響逐漸形成的。在具體的工作環(huán)境中，造成員工情緒懈怠及工作消極的主要因素包括以下幾個(gè)方面：
1.工作氣氛不和諧，同事間缺乏合作精神，各種矛盾不斷；
2.員工的工作狀況十分糟糕，職責不明，標準不清，偷懶、消極、逃避困難等現象頻頻發(fā)生；
3.員工情緒低落，無(wú)進(jìn)取心，對工作積極性較高的同事進(jìn)行打擊、奚落，冷嘲熱諷；
4.員工之間缺乏應有的尊重，員工對共同服務(wù)的集體毫無(wú)感情；
5.上司缺乏領(lǐng)導應有的風(fēng)度，嫉賢妒能，對有能力的員工打擊、壓制；
6.員工沒(méi)有充分發(fā)揮的空間及進(jìn)一步發(fā)展的機會(huì )；
7.員工的自我控制能力差，情緒化傾向嚴重。
當員工情緒的懈怠與工作的消極成為一種風(fēng)氣時(shí)，企業(yè)就很危險了，也就是說(shuō)企業(yè)的工作環(huán)境已經(jīng)很糟糕了。這個(gè)時(shí)候再想改變這種狀況已經(jīng)很難了。因而，任何企業(yè)要想平穩地發(fā)展下去，從一開(kāi)始就要在建立和營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境方面下足功夫。要想達到這一目的就要在企業(yè)內部建立合理、有效的運行機制，其內容不僅包括合理的薪酬制度與有效的績(jì)效評估手段，同時(shí)也包括良好的內部競爭機制與完善組織、管理制度，以及科學(xué)的責、權、利分布、運行、控制系統等。
作為企業(yè)的管理者們要時(shí)刻記住一句話(huà)，那就是：在任何企業(yè)中都不存在職業(yè)道德差的員工，只存在管理水平低的領(lǐng)導。每一個(gè)管理者如果都能學(xué)會(huì )從自己身上尋找問(wèn)題的根源，那么許多看似很復雜的問(wèn)題就可以迎刃而解了。
